Informativa sulla Privacy
La protezione dei tuoi dati personali è una nostra priorità assoluta. Questa informativa ti spiega come xenorialvo raccoglie, utilizza e protegge le tue informazioni quando utilizzi i nostri servizi educativi specializzati nei trattamenti per capelli.
1. Titolare del Trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è:
Via A.G. Eiffel 100, Isola, L28
00148 Roma RM, Italia
Telefono: +39 075 572 3175
Email: contact@xenorialvo.sbs
Per qualsiasi questione relativa al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti sopra indicati.
2. Tipologie di Dati Raccolti
Durante l'utilizzo dei nostri servizi educativi, xenorialvo può raccogliere diverse categorie di dati personali:
Dati Identificativi
- Nome e cognome
- Indirizzo email
- Numero di telefono
- Indirizzo di residenza
- Data di nascita
Dati Educativi e Professionali
- Livello di esperienza nel settore hair care
- Obiettivi formativi specifici
- Progressi nei corsi e valutazioni
- Certificazioni ottenute
- Feedback sui programmi formativi
Dati di Navigazione
- Indirizzo IP e informazioni del dispositivo
- Tipo di browser utilizzato
- Pagine visitate sul nostro sito
- Tempo di permanenza sulle pagine
- Cookie e tecnologie simili
3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento
I tuoi dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:
| Finalità | Base Giuridica | Periodo di Conservazione |
|---|---|---|
| Erogazione servizi educativi | Esecuzione contratto | Durata contratto + 5 anni |
| Comunicazioni promozionali | Consenso | Fino a revoca consenso |
| Adempimenti fiscali | Obbligo legale | 10 anni dalla cessazione |
| Miglioramento servizi | Legittimo interesse | 3 anni dall'ultimo accesso |
Importante: Il conferimento dei dati per l'erogazione dei servizi educativi è necessario. Il rifiuto comporterebbe l'impossibilità di fornirti i nostri programmi formativi.
4. Modalità di Trattamento
Il trattamento dei dati personali avviene attraverso modalità automatizzate e manuali, sempre nel rispetto delle misure di sicurezza previste dal GDPR:
Sicurezza dei Dati
- Crittografia SSL/TLS per la trasmissione dei dati
- Sistemi di backup sicuri e ridondanti
- Accesso limitato ai dati solo al personale autorizzato
- Controlli di accesso basati su ruoli specifici
- Monitoraggio continuo delle attività sui sistemi
- Formazione periodica del personale sulla privacy
Conservazione dei Dati
I dati vengono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti. Al termine del periodo di conservazione, procediamo alla cancellazione sicura o all'anonimizzazione dei dati.
5. Condivisione dei Dati
xenorialvo può condividere i tuoi dati personali esclusivamente nei seguenti casi:
Fornitori di Servizi Autorizzati
- Piattaforme di e-learning per la gestione dei corsi
- Servizi di pagamento sicuri per le transazioni
- Provider di hosting e servizi cloud certificati
- Servizi di email marketing per comunicazioni autorizzate
- Consulenti fiscali e legali per adempimenti normativi
Trasferimenti Internazionali
Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero trovarsi al di fuori dell'Unione Europea. In questi casi, garantiamo che il trasferimento avvenga nel rispetto delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o tramite altri strumenti di protezione adeguati previsti dal GDPR.
Garanzia: Non vendiamo, affittiamo o cediamo i tuoi dati personali a terzi per scopi commerciali senza il tuo esplicito consenso.
6. I Tuoi Diritti
In qualità di interessato, hai il diritto di esercitare i seguenti diritti previsti dal GDPR:
Diritti Fondamentali
- Accesso: Ottenere informazioni sui tuoi dati che trattiamo
- Rettifica: Correggere dati inesatti o incompleti
- Cancellazione: Richiedere la rimozione dei tuoi dati
- Limitazione: Limitare il trattamento in determinate circostanze
- Portabilità: Ricevere i tuoi dati in formato strutturato
- Opposizione: Opporti al trattamento basato su legittimo interesse
Come Esercitare i Tuoi Diritti
Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci tramite:
- Email: contact@xenorialvo.sbs con oggetto "Richiesta Privacy"
- Lettera raccomandata all'indirizzo della sede legale
- Telefono: +39 075 572 3175 negli orari di ufficio
Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni, fornendoti tutte le informazioni richieste o spiegandoti eventuali motivi di diniego conformi alla normativa.
7. Cookie e Tecnologie di Tracciamento
Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza utente e fornire servizi personalizzati:
Tipologie di Cookie Utilizzati
| Categoria | Scopo | Durata |
|---|---|---|
| Cookie Tecnici | Funzionamento del sito | Sessione |
| Cookie Analitici | Statistiche di utilizzo | 2 anni |
| Cookie Funzionali | Personalizzazione esperienza | 1 anno |
| Cookie Marketing | Comunicazioni mirate | 6 mesi |
Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del browser o il banner informativo presente sul sito. La disabilitazione di alcuni cookie potrebbe limitare le funzionalità disponibili.
8. Modifiche alla Privacy Policy
xenorialvo si riserva il diritto di modificare questa informativa privacy per adeguarla a:
- Cambiamenti normativi o regolamentari
- Evoluzione dei nostri servizi educativi
- Miglioramenti delle misure di sicurezza
- Feedback degli utenti e best practices del settore
Le modifiche sostanziali verranno comunicate tramite email agli utenti registrati e attraverso un avviso prominente sul sito web. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per rimanere aggiornato sulle nostre pratiche di privacy.
Notifica Modifiche: Le modifiche entreranno in vigore 30 giorni dopo la pubblicazione sul sito, salvo diversa indicazione per modifiche imposte da normative.
9. Reclami e Autorità di Controllo
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali non sia conforme al GDPR, hai il diritto di presentare reclamo presso l'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali:
Piazza Venezia, 11
00187 Roma
Tel: +39 06 69677 1
Web: www.gpdp.it
Tuttavia, ti invitiamo prima a contattarci direttamente per cercare di risolvere qualsiasi questione in modo rapido e collaborativo. Il nostro team è sempre disponibile per chiarimenti e miglioramenti.